ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ

Последна актуализация: 17 януари 2026 г.

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Настоящата Политика за конфиденциалност описва как ЧАЙКИТЕ ЕООД (наричана по-долу "Агенция", "ние", "нас" или "наш") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите клиенти и потребители в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) на Република България.

Тази политика се прилага за всички услуги, предоставяни от нашата агенция за организиране на събития.

2. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Администратор на личните данни е:

ЧАЙКИТЕ ЕООД
ЕИК: 208145658
Адрес: гр. София (1619), р-н Витоша, ул. Студен кладенец, 36Б, ап. 11
Имейл: hello@chaikite.com
Телефон: +359893446090

3. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При използване на нашите услуги за организиране на събития, ние можем да събираме следните категории лични данни:

  • Идентификационни данни: име и фамилия
  • Контактни данни: имейл адрес, телефонен номер
  • Данни за събитието: дата, вид събитие, брой гости, специални изисквания
  • Финансови данни: информация за плащания и фактуриране
  • Комуникационни данни: кореспонденция по имейл, телефон или други канали
  • Технически данни: IP адрес, данни от бисквитки (виж Политика за бисквитки)

4. КАК СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ

Събираме Вашите лични данни по следните начини:

  • Директно от Вас: когато попълвате формуляри, се свързвате с нас или сключвате договор
  • Автоматично: чрез бисквитки и подобни технологии при посещение на нашия уебсайт
  • От трети страни: доставчици на услуги, с които работим за Вашето събитие

5. ЦЕЛИ И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

Обработваме Вашите лични данни за следните цели и на следните правни основания:

5.1. Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. "б" от GDPR)

  • Организиране и провеждане на поръчани събития
  • Комуникация относно детайлите на събитието
  • Координация с доставчици на услуги
  • Обработка на плащания и издаване на фактури

5.2. Законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. "в" от GDPR)

  • Счетоводни и данъчни задължения
  • Съхранение на документи съгласно българското законодателство
  • Отговор на искания от държавни органи

5.3. Законен интерес (чл. 6, пар. 1, б. "е" от GDPR)

  • Подобряване на качеството на нашите услуги
  • Анализ и статистика за вътрешни цели
  • Защита на нашите законни интереси при спорове
  • Предотвратяване на измами

5.4. Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. "а" от GDPR)

  • Изпращане на маркетингови съобщения и оферти
  • Използване на снимки и видео материали от събития
  • Публикуване на отзиви и препоръки

Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

6. ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Съхраняваме Вашите лични данни за следните периоди:

  • Договорни данни: до 5 години след приключване на събитието (съгласно Закона за задълженията и договорите)
  • Счетоводни и финансови документи: 10 години (съгласно Закона за счетоводството)
  • Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или до 3 години от последната активност
  • Кореспонденция и запитвания: до 2 години от последната комуникация
  • Технически данни (бисквитки): виж Политика за бисквитки

След изтичане на съответния период, Вашите данни се изтриват или анонимизират безвъзвратно.

7. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ СТРАНИ

Ние можем да споделяме Вашите лични данни със следните категории получатели:

7.1. Доставчици на услуги

Споделяме данни с доставчици, които помагат за организирането на Вашето събитие (кетъринг, декорация, озвучаване, фотография и др.), но само в необходимия обем.

7.2. Професионални консултанти

Счетоводни, правни и други консултанти, които ни подпомагат в дейността.

7.3. Платежни процесори

При онлайн плащания споделяме необходимата информация с платежни институции.

7.4. Държавни органи

При законово изискване (НАП, съд, полиция и др.).

Всички трети страни са задължени да спазват изискванията на GDPR и ЗЗЛД и да обработват данните само за посочените цели.

8. ТРАНСФЕР НА ДАННИ ИЗВЪН ЕС

Ние не прехвърляме Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В случай че това стане необходимо за предоставяне на нашите услуги, ще осигурим подходящи гаранции съгласно чл. 46 от GDPR (стандартни договорни клаузи, сертифициране и др.) и ще Ви информираме предварително.

9. МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна:

  • Криптиране на данните при предаване (SSL/TLS) и съхранение
  • Ограничен достъп до личните данни само за оторизирани служители
  • Редовни резервни копия на данните
  • Защита с пароли и двуфакторна автентикация
  • Редовни проверки и актуализации на системите за сигурност
  • Политики за сигурност на информацията и обучение на персонала
  • Физическа защита на офиси и сървъри

10. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно GDPR и ЗЗЛД, Вие имате следните права относно Вашите лични данни:

10.1. Право на достъп (чл. 15 GDPR)

Да получите потвърждение дали обработваме Ваши данни и копие от тях.

10.2. Право на коригиране (чл. 16 GDPR)

Да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

10.3. Право на изтриване (чл. 17 GDPR)

Да поискате изтриване на Вашите данни ("правото да бъдеш забравен"), при определени условия.

10.4. Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR)

Да поискате временно ограничаване на обработването при определени обстоятелства.

10.5. Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR)

Да получите Вашите данни в структуриран, широко използван формат и да ги прехвърлите на друг администратор.

10.6. Право на възражение (чл. 21 GDPR)

Да възразите срещу обработването на Ваши данни, особено за директен маркетинг.

10.7. Право да оттеглите съгласието

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

10.8. Право на жалба до надзорен орган

Да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

За упражняване на Вашите права, моля свържете се с нас на: info@chaikite.bg или +359 XX XXX XXXX

Ще отговорим на Вашето искане в срок до 1 месец от получаването му (може да бъде удължен с още 2 месеца при сложни случаи).

11. КОНТАКТИ С НАДЗОРНИЯ ОРГАН

При въпроси или оплаквания относно обработката на Вашите лични данни, можете да се свържете с:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

12. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за конфиденциалност от време на време, за да отразим промени в нашите практики, законодателството или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

При съществени промени ще Ви уведомим чрез имейл (на предоставения от Вас адрес) или чрез видимо съобщение на нашия уебсайт преди влизането им в сила.

Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика за актуална информация.

13. КОНТАКТИ

При въпроси относно настоящата Политика за конфиденциалност или за упражняване на Вашите права, моля свържете се с нас:

ЧАЙКИТЕ ЕООД
Адрес: гр. София (1619), р-н Витоша, ул. Студен кладенец, 36Б, ап. 11
Имейл: hello@chaikite.com
Телефон: +359 893446090
Уебсайт: www.chaikite.com

‍